一、国(guó)内运输公司(sī)物流公司接到(dào)用户的订单,将(jiāng)订单信息传送至运输管理部门
当用户有快递需求时,会将快(kuài)递(dì)需求(qiú)发送给物流公司,物流公司业务部门在收到用(yòng)户的订单后,会(huì)对订单(dān)信息进(jìn)行登记(jì),同(tóng)时将该订(dìng)单信息同步给(gěi)公(gōng)司货物的运输管理部门,国内运输公司(sī)由运输(shū)管理部门(mén)来跟进后续的(de)物流(liú)业务。
二、国内运输公司运输(shū)管理部门根据收到的订(dìng)单来安排货物的发送车辆,同时做好(hǎo)货物的交接
国内运(yùn)输公司(sī)管理(lǐ)部门在收(shōu)到订单(dān)信(xìn)息后(hòu),会(huì)根据用户的(de)需(xū)求来安排车辆、装货时间(jiān)等(děng),如果运(yùn)送的货物突然增加,还要临时调集车辆(liàng)来增加运力,确保(bǎo)用户的货物能够按时寄出(chū)。在收到用户(hù)寄送货物的时候还(hái)要做好(hǎo)货(huò)物的清点和登(dēng)记,国内(nèi)运输公司确保(bǎo)货(huò)物交接(jiē)中(zhōng)不出差错。
三、跟进货物运输的(de)整个过程,确保货(huò)物按时到达用户手中
国(guó)内运输(shū)公司的后台部门会(huì)跟(gēn)进货物运输的在途情(qíng)况(kuàng),通过实(shí)时掌握货物(wù)的运送情况来掌控货物运输的进度,一方面可以向下单用户汇(huì)报目前运送的进度,另一方面可以向(xiàng)收货用(yòng)户汇报(bào)货物目前(qián)运送的进(jìn)度,能(néng)够有效提升用(yòng)户的体验。
四、国(guó)内运输公(gōng)司(sī)货物运输完结后(hòu),跟进货物运送(sòng)的情(qíng)况,核(hé)对业务账(zhàng)单并结算费用
在货品运送完结(jié)后(hòu),国内运输公司会跟进(jìn)货品运送的(de)情(qíng)况,包括过程(chéng)中是否出(chū)现了破(pò)损等情况(kuàng),如果出现一些破损的(de)情况,快递公司需(xū)要协助用户来解决这(zhè)个问题。在完成货(huò)物运送整个流程后,国(guó)内运输公(gōng)司会与用户进行(háng)业务核对(duì),核对无误后进(jìn)行费(fèi)用结算。