有（yǒu）些（xiē）知识是书本（běn）上永远不可能教给你的，是用经验和教（jiāo）训凝结而成的。

1、用突出的（de）专业服务维系老客户

首（shǒu）先，公（gōng）司已拥有的合作客（kè）户，要想着如何把现（xiàn）有客户以及一些在报价的客户服务做好，做（zuò）得更优于（yú）同行。比如说：外贸业务和你询价很多回，但（dàn）是（shì）一次（cì）也（yě）没（méi）有下过（guò）单，你还能不能耐心的对（duì）待他的询（xún）盘（pán）；客（kè）户清关出了问题，你（nǐ）有没有及时的帮助客户（hù）解决；你是不是有根（gēn）据自己（jǐ）的经验帮助客户打包，订舱，降低成本？

2、刚开（kāi）始（shǐ）入门，还没把（bǎ）握业务（wù）知识就匆忙做销售：

作为新手（shǒu），您应该从单（dān）证、操作、报关等环节方面了（le）解更多，积（jī）累实践经验，虚（xū）心向有经（jīng）验（yàn）的同事请教、咨询，同时留意一些相关的航线信息。作为销售（shòu）人员，熟悉（xī）产品是最重要的。货（huò）运代理的产品是运费和服务。如果您（nín）没有良（liáng）好的基础，就直接与客（kè）人沟（gōu）通，即使你的价格很好，客（kè）人（rén）也（yě）不会放心地给你清单（dān）。

 

3、不要向客户提供简（jiǎn）单笼统的（de）报（bào）价

首先，衡量某条航线的运价和（hé）每个航运公司的不同价格（gé），无论是直航还（hái）是过境;其次，询问客户产（chǎn）品（pǐn）是低还是高，很多人会忽略这一（yī）点。但这非常重要，您可以（yǐ）帮助客（kè）人选择船东。例如，服装可以报告给COSCO，HJ，CMA和（hé）其（qí）他船（chuán）运公司。硬件可以向MSC报告，因为硬件运行，外贸利润很（hěn）小（xiǎo），如果你（nǐ）报HJ，客户看不上这个价格。

4、经常与一些潜在客户沟通，不要（yào）经常骚（sāo）扰（rǎo）客人（rén）

做（zuò）人也要识相（xiàng）点，客人也（yě）非常忙的。不（bú）要指望客（kè）户马上给你传（chuán）真。慢慢来，合作也要讲究缘分。也有（yǒu）一段时（shí）间合作的（de）客户（hù）突然不合作，那么你必（bì）须反思哪个部分的（de）问题。开发新的客人如（rú）果发生（shēng）了（le）业务（wù）纠（jiū）纷，不（bú）要先抱怨客（kè）人，想想自（zì）己（jǐ）还有那（nà）些方（fāng）面没做到，也不要奢（shē）望客人对航运知识精（jīng）通。

5、多与业主保持联系

与航运公司打交（jiāo）道始于第一柜，然后建立（lì）和谐的（de）关系（xì）。即使一个柜子稳定一个星（xīng）期，只要稳定，也（yě）是个箱量，你可以申请（qǐng）一（yī）定的竞争价格。此外，无（wú）论客人每（měi）月有（yǒu）多少柜子，即使是一个，服务也应该得到平等对待。也（yě）许以后有大批量（liàng）货要出（chū）呢？

 

6、全面提（tí）升竞争力

不仅货代业务员要保持不断提升自己的核心（xīn）竞争力（lì），同时公司也（yě）是，提（tí）升公司核（hé）心竞争（zhēng）力才会（huì）在同行（háng）脱颖而（ér）出。比如像天津欧宝官方web站和威胜物（wù）流有限公司（sī）自成立（lì）到现在拥有23年物流（liú）专（zhuān）业服务经验（yàn），无论（lùn）是（shì）小型或大型客（kè）户都能确（què）保得到更有效（xiào）、更经济、更安（ān）全的物流外包（bāo）解决（jué）方案和WSXT供（gòng）应链（liàn）技术平台强力协助（zhù），在成本、时效（xiào）、安全、便利各方面（miàn）提升，这也是威（wēi）胜物流公司在众（zhòng）多同（tóng）行竞争中的优势。顺应（yīng）时（shí）代发展，不断突破自我，不断向前奔跑。

最后总结货代业务员（yuán）的基本条件

A）业务（wù）知（zhī）识要扎实；

B）拜（bài）访客人穿着要（yào）得体，这也（yě）是对别人的尊重；

C）言语要简练、明确；

D）要（yào）多倾听客人的介绍（shào），做好记录，适当提问；

E）做了第一单后要问客人在服务上还有哪些（xiē）需（xū）要（yào）改进的建议，这样客人会对你留下更好、更深的影响；

F）作为货（huò）运代理人，充满自信，坚（jiān）持不懈和耐心。

最（zuì）重（chóng）要（yào）的一点，做货代就是做人，做人（rén）要（yào）真诚，碰到问题（tí）难（nán）题要（yào）学会仔细分析（xī）、沟通、请教，不要（yào）冒（mào）失（shī）。