因为可靠的天津运输专(zhuān)线是一个从生产者到消费者的“货物(wù)配送”问题(tí),配送过程(chéng)中的服(fú)务态度和(hé)速度是决定天津(jīn)运输专线公司信(xìn)誉(yù)的首要(yào)因素(sù)。所以天津(jīn)运输专线(xiàn)过程中的注意事项,十有八(bā)九已经(jīng)被公司管理(lǐ)层所重视,天津运输服务中心就为大家(jiā)带来天津运(yùn)输专线过(guò)程中的注意事项。
因为天津运输专线的长短关系到(dào)公司在(zài)业(yè)内的口碑(bēi),所以天津运(yùn)输(shū)专线员首(shǒu)先要按照(zhào)物流项目运营计划的要求,在(zài)规定的期限内及时配送。并(bìng)且,天津运输(shū)专线员(yuán)应(yīng)坚持“电(diàn)话(huà)预约、上(shàng)门(mén)配送”的(de)服务原则,即通过电(diàn)话(huà)与收件人(rén)预约,天(tiān)津运输专(zhuān)线员在预约时间内(nèi)将货物送达寄件(jiàn)人指定的地址,包(bāo)括短途搬运、送货上楼(lóu)等服务;其次,在(zài)配送过程中,天津运输专线员要以着装为基础,时刻保(bǎo)持顾客服装的(de)整洁,精神状态良好,服务文明大方,在(zài)向顾客交(jiāo)接物品时要主动、热情、礼貌。并(bìng)且发货后(hòu)可以及时(shí)咨询客(kè)户的意见和建(jiàn)议,还可以为客户提供邮政(zhèng)等服务。
天津运输专线在交接和处理物流物品(pǐn)时,应(yīng)同时交付和转移单个货物;并(bìng)特别注意在(zài)交接时(shí)仔(zǎi)细检查核对(duì)各个(gè)环节,确保路单与实物相符;而且天津运输专线业(yè)务员要同(tóng)时检查物流(liú)物品的外包装是否完好,避免出现(xiàn)错送、漏送(sòng)和货物损坏丢失的现象。天津运输专(zhuān)线员一旦发现问题,必须在运单上批注,经(jīng)过业(yè)务处(chù)理(lǐ)的最后一个(gè)环节,再将邮件(jiàn)发往未来(lái)(除非协议客户另有约定,否则按约定条款处理)。此外,天津运输专线员应及(jí)时将发现的问(wèn)题和处理情况反馈给收发货局。