物流是融合了仓（cāng）储、运输、信息的复杂（zá）领域（yù），物流经济（jì）对于一个国家（jiā）经济的重要性显而易见，进口物流服务行业所（suǒ）具（jù）备的特性有：时（shí）效性、准确性、预（yù）见性，这（zhè）些是由进口物流服务领域本身（shēn）所决定，这三样特性（xìng）也是天津进口物流（liú）服（fú）务行业所面临的*大（dà）问题，它们决定一个进口（kǒu）物流服务是否可以被评价为“好物流“和“坏物（wù）流（liú）”。

　　进口物流（liú）服务（wù）总体可以总结为三个字：寄（jì）、存、送。这（zhè）三个字（zì）也是（shì）一个完整的物流（liú）过程的三个（gè）阶段（duàn）：

　　“寄（jì）”是指寄件人将物件送到（dào）物流（liú）公司或者（zhě）具备运输能力（lì）地点的过程，这（zhè）是（shì）物（wù）流（liú）的**阶段，也（yě）是决定物流后续是（shì）否能顺利（lì）进行的关（guān）键，现在的进（jìn）口物流服务过程中“寄（jì）”是由（yóu）寄件人将包（bāo）裹送*物流公司所（suǒ）指定的（de）地点，但进（jìn）口物流服（fú）务（wù）所设置（zhì）的（de）寄件地点（diǎn）与寄件（jiàn）人居住（zhù）地（dì）的距离（lí）对（duì）于不同寄件人而言是不同，对（duì）于部分寄件人，“寄“就充满了距（jù）离上的不便和时（shí）间（jiān）上的（de）冲突。对于消费者来说，成本和体（tǐ）验（yàn）则很重要（yào）。

　　“存”这一过程是指将（jiāng）寄件和货物在寄件人和收件人中的一个暂（zàn）时性（xìng）存放行（háng）为，这一阶段（duàn）面对的对象是物流（liú）公司，如何有效地（dì）存放（fàng）寄件、打（dǎ）理寄件、取寄件是物（wù）流公司（sī）所希望达到的，在这方面，物（wù）流公司投入了（le）大量的资金和时（shí）间，

　　进（jìn）口物流（liú）服务在“送（sòng）”阶段、传统进口物流服务（wù）面临（lín）着送达地点的精准性、送（sòng）达及（jí）时（shí）性的问题，传统进（jìn）口物流服（fú）务是用人力去送物件（jiàn）、对于（yú）人力需求大、干扰因素多，后随（suí）着工业发展、运输（shū）方式从人力（lì）逐渐转向轮船、货车、飞机，但“*后一公里”问题还是一直困扰着许多物流（liú）公（gōng）司。