物流质量在不同的物（wù）流过（guò）程中，具（jù）有不同的内涵。在进（jìn）口物流服务中，物流质量体（tǐ）现为（wéi）货物完好、温度控制、卸货（huò）准（zhǔn）确度和交接单据质量等方面。

　　1、货物完好

　　货（huò）物完好是（shì）进口物（wù）流服务质（zhì）量基本的体现（xiàn）。由于在行驶过程中（zhōng）的异常情况多发，如紧急刹车、天（tiān）气（qì）恶（è）劣、急速转弯（wān）等（děng），导（dǎo）致运（yùn）输过程中货（huò）物破损时有（yǒu）发生。尽可能减少货物在运（yùn）输过程中的破（pò）损，是每个运输（shū）公司不（bú）得不面对（duì）的挑（tiāo）战。科学的管理和必要的防护措施，可以在一定程度上起到防范作用（yòng）。这些（xiē）措施有时需（xū）要（yào）增加一些成本，但由此带来的货（huò）损减低，通（tōng）常能产生更（gèng）大（dà）的（de）收益（yì）。故而，采取适当的防护（hù）措施减少货物（wù）破损（sǔn），对减低（dī）进口（kǒu）物流服务成本（běn）具（jù）有积极（jí）意义。

　　2、交接单据质量

　　当配送（sòng）企业与（yǔ）零售终端进（jìn）行货（huò）物交接（jiē）时，通常伴（bàn）随（suí）着单据确认。进口物流服务根（gēn）据不同的交（jiāo）接流程，单据的形式和内容（róng）不尽（jìn）相（xiàng）同。交接单（dān）据的质量，既（jì）会（huì）影响交接的效率，也会影响零售终端收（shōu）货之后的货物清查（chá），应当引起足够的重视（shì）。

　　3、温度控制

　　低温（wēn）类别的（de）零售商品，进口物流服务进（jìn）行（háng）温度控制。如低温牛奶普遍的温度要求（qiú）为2~6C，速（sù）冻水饺（jiǎo）则要求（qiú）在-18℃的环境中进行运输。对于低温商品（pǐn）而言，温度（dù）控制的优劣，是反映物流质量（liàng）的重（chóng）要（yào）窗（chuāng）口。商品的温度控制（zhì）存（cún）在多种方式，不（bú）同的控制方式所（suǒ）增加的配（pèi）送（sòng）成本各不相同。笼统地说，在（zài）其（qí）他条件不变的情况下，与常温商品相比，低温商品的配送（sòng）成本更高。

　　进口物流服务物流质量的提（tí）高，有利于商（shāng）品损耗的（de）减低、物流效率的提高、配送形象的改善，虽然涉及一定投入，但往往收益颇丰。